弊社サービス利用の流れ

MKプランニングが提供するサービスの利用手順を説明します。

お問い合せをいただいてから現地調査(またはネットお見積り)・見積りの提出・契約・工事の開始:引き渡し・アフターフォローなど、以下のような流れで工事が進み完成していきます。

流れ

STEP1:お問い合わせ

お問い合わせまずはフリーダイヤルまでお電話下さい。MKプランニングでは、どんなお問い合わせでも快く対応させていただくのがモットーです。

デザインやご予算、工事の進め方など、気になることがあればどんな些細なことであっても遠慮なくお聞かせください。スタッフが丁寧にお答えいたします。

また、ネットお見積りを希望であれば、お問い合わせフォームから情報を送信できます。

もし、何を伝えればいいのか分からない場合、そのようにご相談ください。しっかりとしたフォローアップを行うことで、工事の進め方においても安心していただけるように努力しております。

もちろん、前述の通りしつこい営業はしません。まずは、弊社のことを知っていただければ嬉しく思います。

STEP2:現地調査(必要であると判断された場合)

現調

お問い合わせいただいた際に、現地調査が必要であると判断された場合に限り、工事を希望される場所を確認させていただくことになります。

このとき、周辺の道路状況や日当り、地盤等、プランニングに欠かせない情報を収集いたします。

また、現場でもお客様のお話を伺いながら、具体的なご要望等をヒアリングさせていただきます。

現地調査を行うことで、概算ではなく、正確な金額を導き出すことが可能です。

※なお、現地調査は、土日祝などでもOKです。お客様のご都合に合わせてお伺いします。

STEP3:お見積りの提出

提案お客様からお伺いしたご要望と現地調査の情報をベースに、お見積り書を作成します。

提案内容とお見積をご検討いただき、率直な感想を遠慮なくお聞かせください。ご希望に応じて、お見積り金額の見直しに対応させていただきます。

もちろん、提案内容に納得がいかない場合、遠慮なくお断りください。

※ここまでは完全無料

STEP4:ご契約

捺印提案内容やお見積にご納得いただけ後、ここで初めて契約となります。

このとき、分からないことや不安に思うことがあれば、理解していただけるまで説明をさせていただきます。どうぞ遠慮なくお声をかけてください。

ご契約内容についても、丁寧にご説明することを心掛けております。

なお、契約後に契約金として頭金をお支払いいただいております。工事を始めるために、材料の発注を行うからです。

STEP5:施工・完成(引き渡し)

工事

弊社は自社設計・施工のため、お客様が安心頂ける構造物を適正価格で高品質な施工をお約束いたします。

ただ、エクステリア工事は外で行う作業であるため、雨降りの可能性が高い日はお休みをいただく場合があります。無理に工事を進めてしまうと、仕上がりや品質に影響が出てきてしまう可能性があるからです。

また、もし弊社の都合で現場を空けざるを得ない場合、あらかじめ連絡をします。お客様に不安を感じさせないためです。

順調に工事が完了した後、お客様立会いのもと完工検査をしてお引渡しとなります。

もし、施工部分において何かお気づきの点がご座いましたらお気軽にご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。

STEP6:アフターフォロー

契約外構工事は、完成したからといって終わりではありません。何十年先も美観を保ったり耐久性を維持したりするためには、定期的なメンテナンスが必要だからです

そこで、弊社では施工後も長い間責任を持って迅速なご対応をさせて頂きます。

何年という保証はなく、発生した問題や不満に対して丁寧に対処致します。

また、追加工事やその後のメンテナンスなど、10年、20年先も同じ美観を保てるようにサポートさせていただきます。

お客様とは長いお付き合いをしていき、信頼関係を大切第一に考えます。

さまざまな面でアフターフォローをさせていただきますので、お庭の草むしりのような小さな工事であっても快く対応させていただきます。

特別小冊子のプレゼント

さらに、問い合わせをしてくださった方に対しては、無料で特別小冊子をプレゼントしています。 エクステリア工事を成功させる3つの方法 「どのようにすれば価格を抑えながら、高品質の工事を実現できるのか」「悪徳業者の見分け方としては、どのようなものがあるのか」などを含め、詳細に記した特別冊子になります。 もちろん、依頼したからといって必ず弊社に工事を依頼しなければいけないというわけではありません。「冊子の内容を見てみたい」という問い合わせであっても問題ありません。

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