弊社サービス利用の流れ

サービスの流れチャートPC

MKプランニングが提供するサービスの利用手順を説明します。

お問い合せをいただいてから現地調査(またはネットお見積り)・見積りの提出・契約・工事の開始:引き渡し・アフターフォローなど、以下のような流れで工事が進み完成していきます。

サービスの流れチャートPC

サービスの流れチャートSP

STEP1:お問い合わせ

お問い合わせまずは問い合わせフォームにお客様の情報をご記入ください。

デザインやご予算、工事内容などをお伝えいただきプラン作成に欠かせない情報を頂戴します。

その際、以下の資料を頂くことでスムーズにお客様の情報を受け取ることができます。これらは、数値が読み取れればお手元のスマートフォンで撮影したものでも構いません。

1.住宅配置図

上記のような図面により、敷地の形状や大きさ、さらには建物の位置が分かるようになります。

さらに高さが記述されているものであれば、作図がスムーズに進みます。

2.平面図

これにより、建物の形状を描くことができます。

3.立面図

立面図を頂くことで、立体的に建物の外観を確認することができます。

これら、3点セットをもとにプラン図の作成にかかります。

STEP2:現地調査(必要であると判断された場合)

現調

お問い合わせいただいた際に、現地調査が必要であると判断された場合に限り、工事を希望される場所を確認させていただくことになります。

このとき、周辺の道路状況や日当り、地盤等、プランニングに欠かせない情報を収集いたします。

また、現場でもお客様のお話を伺いながら、具体的なご要望等をヒアリングさせていただきます。

現地調査を行うことで、概算ではなく、正確な金額を導き出すことが可能です。

※なお、現地調査は、土日祝などでもOKです。お客様のご都合に合わせてお伺いします。

STEP3:プラン図・お見積りの提出

提案お客様からお伺いしたご要望と現地調査の情報をベースに、工事図面・お見積り書を作成します。

プラン図は、以下のような3Dで確認できるパース図(外構工事やエクステリア計画に必要不可欠なパース図とは)を2部、補足のある平面図を1部ご用意します。

3Dにて確認できるパース図

他の視点からのパース図

 

寸法や各箇所に補足がある平面図

このような図面とお見積り書を制作することにより、お客様とよりリアルなイメージを共有することができます。

さらには、図面ソフトにより0.01㎡(平米)単位までの面積を測定することができますので、お見積りに関しても鮮明・明瞭になり大きく安心していただけます。

提案内容とお見積をご検討いただき、率直な感想を遠慮なくお聞かせください。ご希望に応じて、プラン内容やお見積り金額の見直しに対応させていただきます。

もちろん、提案内容に納得がいかない場合、遠慮なくお断りください。

※ここまでは完全無料

STEP4:ご契約

捺印提案内容やお見積にご納得いただけ後、ここで初めて契約となります。

このとき、分からないことや不安に思うことがあれば、理解していただけるまで説明をさせていただきます。どうぞ遠慮なくお声をかけてください。

ご契約内容についても、丁寧にご説明することを心掛けております。

なお、契約後に契約金として頭金をお支払いいただいております。工事を始めるために、材料の発注を行うからです。

STEP5:施工・完成(引き渡し)

工事

弊社は自社設計・施工のため、お客様が安心頂ける構造物を適正価格で高品質な施工をお約束いたします。

ただ、エクステリア工事は外で行う作業であるため、雨降りの可能性が高い日はお休みをいただく場合があります。無理に工事を進めてしまうと、仕上がりや品質に影響が出てきてしまう可能性があるからです。

また、もし弊社の都合で現場を空けざるを得ない場合、あらかじめ連絡をします。お客様に不安を感じさせないためです。

順調に工事が完了した後、お客様立会いのもと完工検査をしてお引渡しとなります。

もし、施工部分において何かお気づきの点がご座いましたらお気軽にご連絡下さい。すぐに対応させていただきます。

STEP6:アフターフォロー

契約外構工事は、完成したからといって終わりではありません。何十年先も美観を保ったり耐久性を維持したりするためには、定期的なメンテナンスが必要だからです

そこで、弊社では施工後も長い間責任を持って迅速なご対応をさせて頂きます。

何年という保証はなく、発生した問題や不満に対して丁寧に対処致します。

また、追加工事やその後のメンテナンスなど、10年、20年先も同じ美観を保てるようにサポートさせていただきます。

お客様とは長いお付き合いをしていき、信頼関係を大切第一に考えます。

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